Qui contacter en cas de litige contractuel avec un organisateur de séjour ?

En cas de litige portant sur les clauses même du contrat passé entre l’organisateur et les parents de l’enfant, ceux-ci peuvent saisir la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DDCCRF) du département de résidence de l’organisateur ou une association de défense des consommateurs afin de bénéficier de conseils en la matière.